| 답변 완료 |
재입고 문의 |
hgshi***@gmail.com |
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| Q. |
혹시 이거 라이트 버전은 다시 안들어오나요? |
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| A. |
hgshi***@gmail.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 재입고에 대해 문의하셨는데요
수입처에 현재 재고가 없는것 같습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| Q. |
안녕하세요.
힐릭스 오늘 수령했습니다.
몇년전에 힐릭스를 중고로 구매해서 사용했는데
그때 USB 메모리가 들어 있었습니다.
오늘 수령후 구성품을 보니 UBS 메모리가 없더군요.
이게 원래 구성품에 미포함 인가요? |
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| A. |
go2r***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 구성에 대해 문의하셨는데요
꽤 오래전부터 USB는 제공되지 않습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| 답변 완료 |
A/S 관련 문의 |
chkbo***@naver.com |
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| Q. |
안녕하세요 2021년도 3월에 구매해서 약 2년동안 잘 사용하고 있습니다만, 탭 템포가 240으로 설정되는 경우가 잦아지고 페달보드를 뒤로(0%)로 쭉 내려도 고정이 잘안되는지 조금씩 다시 올라갑니다. 전체적으로 A/S를 받고자 하는데 어떻개 진행하면 될까요? |
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| A. |
chkbo***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 수리에 대해 문의하셨는데요
구매 후 1년이 경과된 제품이끼 때문에
저희쪽에 접수하시는것 보다는 수입처와 직접 통화 하시길 권장드립니다.
사운드 스퀘어 02-6673-0370
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
배송 전 제품 하자(?) 여부 확인 |
cksrms***@naver.com |
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| Q. |
주문하게 되면, 제품의 하자 여부를 확인하고 배송보내는건가요? (예를들면 전원, LED 이상없는지, 풋스위치, 페달은 문제없는지 등등) |
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| A. |
cksrms***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 출고에 대해 문의하셨는데요
이펙터의 경우, 검수가 불가능하며
또한 검수를 한다해도 제품을 개봉하여 만지는것을 싫어하는 고객님들이 많아
기타 제외 모든 제품들은 출고 전 검수가 불가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| Q. |
재입고 예정일이 궁금합니다 |
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| A. |
smaa***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 재입고에 대해 문의하셨는데요
수입처 문의 결과
전세계적인 반도체 대란으로 인해 제조가 원할하지 않아
재입고까지는 기약이 없는 상태라고 합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| 답변 완료 |
재입고문의 |
changwon5***@naver.com |
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| Q. |
재입고 언제쯤 되는지 알수있나요?? |
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| A. |
changwon5***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 김종동 대리입니다.
문의주신 제품은 22년7월18일(월) 소량재입고 예정입니다.
상품페이지에서 입고알림신청 접수 해 주시면, 상품입고 후 문자메시지로 안내받으실 수 있사오니 고객님의 이용에 참고 부탁드립니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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| 답변 완료 |
오인페 연결 문의 |
cityz***@naver.com |
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| Q. |
오인페 연결을 하고 싶은데,
아웃풋 xlr과 1/4 중 아무거나 선택해도 차이가 없을까요.
오인페에 들어가는건 1/4로 들어가는게 맞을까요. |
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| A. |
cityz***@naver.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 윤재호 차장입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다.
방법은 크게 상관없이 사용하시면 되며, 사용하실 인터페이스에 XLR 인풋 단자가 있으시다면 XLR 이 좀 더 좋을 수 있습니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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| 답변 완료 |
플로어 모델인건가요? |
hyun_0***@nate.com |
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| Q. |
lt랑 플로어 어느모델인건가요 |
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| A. |
hyun_0***@nate.com님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 사양에 대해 문의하셨는데요
본 제품이 오리지널 힐릭스 플로어이며
LT는 본 제품에서 약간의 스펙이 축소된 제품입니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
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| Q. |
위 제품 탭 템포 사용시 지나치게 민감하게 반응하는것 같습니다.
느린속도로 두번 밟아도 탭 템포가 240 으로 설정되거나 좀 민감하게 반응을하는 것 같은데요 서비스를 받으러가려면 어떻게해야하나요 .?? |
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| A. |
r***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 증상에 대해 문의하셨는데요
점검이 필요한 제품의 경우
스쿨뮤직 구매건이시라면, 본사 내방 후 구매내역이 확인되면 접수 가능하며
고객센터 연락 주시면 구매 내역 확인 후 택배로 보내주시면 됩니다.
타 구매건이시라면 해당 구매처에 문의 하셔야 합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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B2C마케팅팀 이사 송창덕
정처 없이 지름신과 함께 떠돌아다니는 고객님 마음의 정착을 위해 120% 최선을 다하는 일꾼입니다 |
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| Q. |
잠실매장에서 구매 가능 한가요?
실물을 함 보고 싶어서요. 질문할것도 몇개 되고요
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| A. |
ame***님 안녕하세요? 스쿨뮤직 송창덕 이사입니다.
문의주신 내용 잘 보았습니다. 제품의 재고에 대해 문의하셨는데요
잠실매장 02-2143-1547로 문의 하시면 가능합니다.
문의주셔서 고맙습니다. 약속을 지키는 사람들 (주)스쿨뮤직
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